İptal ve İade Talep Formu

Müşteri Bilgileri

• Adı Soyadı: ____________________________________
• Telefon Numarası: ____________________________________
• E-posta Adresi: ____________________________________

Sipariş Bilgileri

• Sipariş Numarası: #____________________________________
• Sipariş Tarihi: ____ / ____ / 202__
• İadeye Konu Ürün/Hizmet: ____________________________________

Talep Türü

• [ ] Sipariş İptali (Henüz kargolanmamış veya hizmet başlamamışsa)
• [ ] Ürün İadesi (Teslim alınan ürünün geri gönderimi)
• [ ] Değişim Talebi

İptal / İade Nedeni

• [ ] Cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
• [ ] Ürün beklediğim gibi çıkmadı / Açıklamaya uymuyor.
• [ ] Ürün kusurlu / Hasarlı geldi.
• [ ] Yanlış ürün gönderildi.
• [ ] Diğer: __________________________________________________

Ödeme İadesi Yöntemi

• [ ] Ödeme yapılan Kredi Kartına/Banka Kartına iade edilsin.
• [ ] Havale/EFT yoluyla iade edilsin (Lütfen IBAN ve Alıcı Adı belirtiniz).
  • IBAN: TR__ ____ ____ ____ ____ ____ ____
  • Alıcı: ____________________________________

Önemli Notlar ve Kurallar

1. Cayma Hakkı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2. Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının hasar görmemiş ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
3. Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücretinin kimin tarafından karşılanacağı (genellikle satıcı) belirtilmelidir.
4. Geri Ödeme Süresi: İadeniz onaylandıktan sonra ödemeniz genellikle 7-14 iş günü içerisinde bankanıza yansıtılır.