GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
1. Taraflar ve Amaç
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.catalkasikbicakhastanesi.com (bundan böyle “Site” olarak anılacaktır) üzerinden sunulan çatal, kaşık ve bıçak polisaj/yenileme hizmetlerinden faydalanan kullanıcıların ve müşterilerin (bundan böyle “Kullanıcı” olarak anılacaktır) kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, paylaşılması ve korunmasına ilişkin şartları belirlemektedir. Sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi (polisaj, parlatma, restorasyon) size ulaştırabilmek için aşağıdaki bilgileri toplamaktayız:
Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.
Adres Bilgileri: Ürünlerin teslim alınacağı ve işlem sonrası iade edileceği teslimat ve fatura adresleri.
Finansal Bilgiler: Kredi/banka kartı bilgileri (Bu bilgiler doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcımız tarafından şifrelenerek işlenir, sunucularımızda saklanmaz).
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
Kargo süreçlerinin yönetilmesi (ürünlerin sizden alınması ve yenilenmiş olarak size geri gönderilmesi),
Siparişinizin durumu hakkında size SMS veya e-posta yoluyla bilgi verilmesi,
Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması ve taleplerinizin yanıtlanması,
Açık rızanız olması halinde, kampanyalar ve indirimler hakkında bilgilendirme yapılması.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Sizinle paylaştığımız güven ilişkisi gereği, kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslara satılmaz veya ticari amaçla devredilemez. Verileriniz yalnızca hizmetin ifası amacıyla ve sınırlı olarak;
Siparişlerin teslimatı için anlaşmalı olduğumuz Kargo Şirketleri ile,
Güvenli tahsilat için BDDK lisanslı Ödeme Kuruluşları ile,
Yasal bir zorunluluk olması durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılmaktadır.
5. Veri Güvenliği ve SSL Sertifikası
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Sitemiz üzerinden yapacağınız tüm bilgi girişleri ve ödeme işlemleri SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir.
Kredi kartı bilgileriniz doğrudan banka/ödeme kuruluşu sistemlerine iletilir ve www.catalkasikbicakhastanesi.com veri tabanında kesinlikle tutulmaz ve saklanmaz.
6. Çerezler (Cookies)
Sitemizin daha kolay ve kullanıcı dostu bir deneyim sunabilmesi, ziyaretçi trafiğinin analiz edilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya kapatabilirsiniz.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
6698 Sayılı KVKK kapsamında kullanıcılarımız;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebiniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz.
8. İletişim Bilgileri
Firma/Şahıs Unvanı: KALE ÇATAL KAŞIK BICAK SAN. VE DIŞ TİC.LTD.ŞTİ
Adres: Esenler Yolu Seymen Sokak No:22 Bayrampaşa-İstanbul
E-posta: info@catalkasikbicakhastanesi.com
Telefon: 0555-989-52-53